Obchodní podmínky

Poskytovatelem je Central Import s.r.o., IČO 03034399, DIČ CZ03034399, Husařská 134/8, 142 00 Praha 4–Libuš, C 226539 vedená u Městského soudu v Praze. Kontakt pro objednávky, reklamace i odstoupení: info@rodokmenybohemia.cz. Odběrné místo po domluvě: 5. května 856/58, 140 00 Praha 4–Nusle.

Objednávka a cena

Vybraný balíček, jeho obsah, předání a konečnou cenu si zkontrolujete v košíku. Údaje můžete před odesláním upravit. Kliknutím na „Objednat s povinností platby“ uzavíráte smlouvu v českém jazyce a zavazujete se k úhradě objednávky. Přijetí potvrdíme na stránce a zašleme e-mailem spolu s rekapitulací, platebními údaji a zněním těchto podmínek. Objednávku archivujeme neveřejně; její kopii si můžete vyžádat e-mailem.

Ceny jsou jednorázové a konečné, zahrnují všechny příslušné daně a uvedené předání. Jména a data stojí 990 Kč, rodokmen s příběhy 1 990 Kč, rodinná kniha 3 990 Kč, plátno 3 990 Kč a celý rodinný příběh 6 990 Kč. Základ za 990 Kč zahrnuje e-mailovou komunikaci; telefonické konzultace obsahují až ostatní balíčky.

Vánoční nabídka knih

U knižního i kompletního balíčku obdržíte čtyři stejné výtisky rodinné knihy celkem: jeden výtisk a tři další zdarma. Nejde o pět výtisků. Každý další výtisk stejné knihy nad tyto čtyři stojí 400 Kč; počet i navýšení ceny vidíte v košíku. Pokud objednáte během zveřejněné akce, čtyři výtisky platí pro tuto objednávku i při pozdějším dokončení pátrání. Zpracování a tisk závisejí na dodání podkladů a schválení náhledu; konkrétní doručení do Vánoc neslibujeme bez individuální dohody.

Úhrada a zahájení

Platíte předem převodem na účet 2000883340 / 2010. Jedinečný variabilní symbol, částku a QR kód obdržíte po objednání a e-mailem. QR platba předvyplní příkaz v bankovnictví; připsání převodu kontrolujeme osobně. Pátrání začíná po úhradě a získání prvních podkladů, případně až po uplynutí lhůty pro odstoupení, pokud si dřívější zahájení výslovně nepřejete. Služba nemá předplatné ani opakované automatické platby.

Zájem o dárkové USB je samostatný nezávazný požadavek. Jeho provedení a cenu nejprve potvrdíme; do platby za balíček se nezapočítává a bez vašeho dalšího souhlasu se neúčtuje.

Pátrání, náhled a předání

Rozsah balíčku vyjadřuje pátrání po 100, u fyzických balíčků po 200 osobách. Výsledek závisí na dochovaných pramenech; konkrétní počet dohledaných osob, počet generací ani příběh u každého předka nelze zaručit. Příběhy zpracováváme pouze tam, kde nalezneme doložené podklady. Pokud se nepodaří vypátrat vůbec nic nového, uhrazenou cenu vrátíme. Výrazná omezení a případné jiné řešení s vámi projdeme; změnu rozsahu nebo další placené pátrání provedeme až po vaší dohodě.

Ozveme se nejpozději následující pracovní den. První domluva obvykle zabere asi deset minut. Základní zpracování obvykle trvá přibližně týden od úhrady, podkladů a možnosti zahájit službu; při složitějším výzkumu se domluvíme na dalším postupu. Bez žádosti o dřívější zahájení se tato doba počítá až po uplynutí čtrnáctidenní lhůty. Před dokončením společně projdeme náhled a případné zaměření dalšího výzkumu. Tisk zadáváme až po vašem odsouhlasení; výroba vyžaduje další čas, který potvrdíme předem.

Interaktivní rodokmen předáváme jako soubory do počítače e-mailem. Knihu po ČR zasíláme zdarma nebo ji předáme osobně po domluvě. Plátno a společný balíček s plátnem předáváme pouze osobně v Praze 4. Poštovné za domluvené zaslání USB po ČR je zdarma.

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od smlouvy na službu uzavřené přes internet odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Napište nám jednoznačné oznámení e-mailem nebo poštou na adresu sídla. Vzor níže je dobrovolný. Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, pokud se nedohodneme jinak.

O dřívější zahájení můžete výslovně požádat aktivním zaškrtnutím volitelného políčka, které není předvyplněné v košíku. Odstoupíte-li poté, co jsme na vaši výslovnou žádost začali poskytovat službu, uhradíte pouze přiměřenou část již poskytnuté služby. Po úplném poskytnutí služby s vaším předchozím výslovným souhlasem právo na odstoupení od této služby zaniká. U digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči zaniká právo na odstoupení zahájením dodání před uplynutím 14 dnů, pouze pokud jste s tím výslovně souhlasili a vzali tento následek na vědomí; potvrzení žádosti posíláme e-mailem. Bez souhlasu dodáme obsah až po uplynutí lhůty.

Kniha a plátno jsou vyráběny podle vašeho osobního rodokmenu. Na zboží vyrobené podle vašich požadavků nebo přizpůsobené osobním potřebám se zákonné odstoupení bez důvodu nevztahuje. Tím nejsou dotčena práva z vad ani odstoupení z jiných zákonných důvodů.

Reklamace a řešení sporů

Pokud výsledek nebo tisk neodpovídá objednávce, napište nám číslo objednávky, popis vady a požadované řešení na kontaktní e-mail. Odpovídáme za vady podle platných právních předpisů; omezení dochovaných pramenů samo o sobě není vadou, pokud byl objednaný výzkum řádně proveden. Přijetí reklamace potvrdíme a spotřebitelskou reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, oddělení ADR. Vaše zákonná práva těmito podmínkami nejsou omezena.

Vzor oznámení o odstoupení

Adresát: Central Import s.r.o., Husařská 134/8, 142 00 Praha 4–Libuš, info@rodokmenybohemia.cz.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy k objednávce číslo: …
Objednáno dne: …
Jméno a příjmení: …
Adresa: …
Datum: …
Podpis (pouze při listinném odeslání): …

Verze 2026-11-08-orders-v1. Platné pro objednávky odeslané od zveřejnění této verze dne 8. listopadu 2026.